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Sua Privacidade é Prioridade
No Staaqui, levamos a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
Dados Fornecidos por Você:
Nome completo, email e telefone no cadastro
Endereços de entrega e cobrança
Informações de pagamento (processadas de forma segura)
Foto de perfil e biografia (opcional)
Avaliações e comentários sobre produtos e lojas
Comunicações com o suporte ao cliente
Dados Coletados Automaticamente:
Endereço IP e localização aproximada
Tipo de navegador e sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de navegação
Produtos visualizados e buscas realizadas
Informações do dispositivo (modelo, ID único)
💡 Importante:
Nunca armazenamos números completos de cartão de crédito. As informações de pagamento são processadas por parceiros certificados PCI-DSS.
Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:
Operação da Plataforma:
Processar e entregar seus pedidos
Gerenciar sua conta e autenticação
Processar pagamentos e emitir faturas
Fornecer suporte ao cliente
Melhorias e Personalização:
Personalizar sua experiência de compra
Recomendar produtos relevantes
Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
Analisar tendências de uso da plataforma
Comunicação:
Enviar confirmações e atualizações de pedidos
Notificar sobre promoções e novidades (se autorizado)
Responder suas dúvidas e solicitações
Enviar pesquisas de satisfação
Segurança e Conformidade:
Prevenir fraudes e atividades suspeitas
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Resolver disputas entre compradores e vendedores
⚠️ Nunca Vendemos seus Dados
O Staaqui NUNCA vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing.
Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:
Com Vendedores: Nome, endereço de entrega e itens do pedido (necessário para completar a compra)
Processadores de Pagamento: Dados necessários para processar transações (de forma criptografada)
Empresas de Entrega: Endereço e contato para realizar a entrega
Provedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar (hospedagem, análise, suporte)
Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos
Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Armazenamento em servidores seguros com acesso restrito
Monitoramento 24/7 contra atividades suspeitas
Autenticação de dois fatores (2FA) disponível
Backups regulares e planos de recuperação de desastres
Auditorias de segurança periódicas
Treinamento de equipe sobre proteção de dados
🔐 Sua Responsabilidade:
Mantenha sua senha segura e não a compartilhe. Use senhas fortes e únicas. Ative a autenticação de dois fatores para maior segurança.
Você tem controle total sobre seus dados pessoais. Seus direitos incluem:
👁️
Acesso
Solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você
✏️
Correção
Atualizar ou corrigir informações incorretas ou desatualizadas
🗑️
Exclusão
Solicitar a exclusão permanente de seus dados pessoais
📥
Portabilidade
Exportar seus dados em formato legível e estruturado
🚫
Oposição
Opor-se ao processamento de seus dados para certos fins
⏸️
Limitação
Restringir o processamento de suas informações
Como Exercer seus Direitos:
Acesse "Configurações" > "Exportar Meus Dados" ou entre em contato conosco através do email privacidade@staaqui.ao. Responderemos em até 30 dias.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico (login, carrinho)
Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como você usa o site
Cookies de Preferências: Lembram suas configurações e escolhas
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Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário:
Dados da conta: Enquanto sua conta estiver ativa
Histórico de pedidos: 5 anos (requisito legal fiscal)
Dados de pagamento: Conforme exigido por lei
Comunicações de suporte: 3 anos após resolução
Dados analíticos: 24 meses em forma agregada
Após os períodos de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível.
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis.
⚠️ Atenção:
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem autorização, excluiremos essas informações imediatamente.
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:
Email para o endereço cadastrado
Aviso destacado na plataforma
Notificação push no aplicativo
Recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre como protegemos suas informações.
Última atualização: 22 de Novembro de 2025
Data de vigência: 01 de Janeiro de 2023